Вы можете вернуть товар в течение 14 дней. К сожалению, если с момента покупки прошло более 14 дней, мы не сможем предложить вам возврат или обмен товара.
Вы должны предоставить чек или другое доказательство покупки (номер заказа), чтобы получить оплату наличными. Кроме того, ваш товар должен быть неношеным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке.
Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату: нижнее белье, некоторые украшения, подарочные карты и некоторые предметы личной гигиены.
Ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение (если применимо):
Товар, который не был в своем первоначальном состоянии до доставки
Товар поврежден или отсутствуют детали
Товар возвращен более чем через 14 дней после доставки.
ДЕНЕЖНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ
Как только ваш возвращенный товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, информирующее вас о том, что мы получили ваш товар, и подтверждаем или отклоняем ваш возврат. В случае одобрения ваш возврат будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту в течение определенного количества дней.
Мы не покрываем почтовые расходы (первоначальная стоимость доставки и стоимость обратной доставки).
Если вы хотите запросить возмещение расходов на доставку неправильно рекламируемого или поврежденного продукта: свяжитесь с нами, и мы возместим вам расходы. Обратите внимание, что максимальная сумма, которую мы можем вернуть, — это стандартная зарегистрированная стоимость доставки Почты Литвы. Поэтому мы не можем возместить стоимость доставки тех посылок, которые возвращаются нам через курьера.
НЕВЫПЛАЧЕННАЯ ИЛИ ПОЗДНЯЯ КОМПЕНСАЦИЯ
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет, а затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и в банк (официальная отправка возмещения может занять некоторое время).
Если вы сделали все это и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]
ПРОДАЖА ПРЕДМЕТОВ
Возврат принимается только на товары, купленные по обычной цене – товары, приобретенные во время распродажи – возврату не подлежат.
ИЗМЕНЕНИЯ
Мы обмениваем товары только в том случае, если они повреждены или повреждены. Если вы хотите обменять такой товар, пожалуйста, напишите нам. Напишите по адресу [email protected], чтобы получить подтверждение.
Время, необходимое для получения замены продукта, зависит от того, где вы живете.
ПОДАРКИ
Если товар, приобретенный и отправленный непосредственно вам, был подарком, вы получите подарочный кредит на ту же сумму. Мы вышлем подарочный сертификат после получения возвращенного товара.
Если товар не был куплен в качестве подарка или лицо, подарившее подарок, оформило заказ по своему адресу и доставило подарок самостоятельно, мы вернем деньги дарителю, и он сообщит вам об этом.
ПЕРЕВОЗКИ
Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки вашего возвращаемого товара. Мы не покрываем почтовые расходы (первоначальная стоимость доставки и стоимость обратной доставки).
Стоимость доставки не возвращается.
Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар, и не несем ответственности за возвращенные товары, потерянные поставщиками услуг доставки.
Если вы отправляете товар на сумму 100 евро для возврата, рассмотрите возможность использования службы отслеживания или приобретения страховки доставки.
ПРАВИЛА УХОДА ЗА ОБУВЬЮ
Новую обувь необходимо пропитать, чтобы защитить от внешних воздействий. Во влажную погоду желательно проводить пропитку несколько раз в неделю
При снятии необходимо пользоваться обувными ложками, чтобы не порвать резьбу каблука
Обувь из натуральной кожи следует чистить только специальными средствами. Не мыть водой.
Обувь из натуральной кожи следует защищать от дождя и не носить в мокром виде.
Желательно сушить обувь при комнатной температуре. Не сушите кожу возле открытого огня, батареи или плиты, так как кожа станет сухой, жесткой и ломкой.
Дикая обувь носится при температуре не ниже -5 градусов мороза.
Лакированная кожа и светлая обувь могут менять цвет под воздействием прямых солнечных лучей.
Мы не рекомендуем стирать обувь из резины (или на резиновой основе) в стиральной машине. Не храните в условиях сильной жары или солнечного света. Не сушите обувь возле батареи, не используйте другие сушильные устройства – под воздействием высоких температур такая обувь может деформироваться (измениться в размере).
Мы не рекомендуем стирать обувь из текстиля в стиральной машине.
Желательно постоянно следить за состоянием обуви и вовремя ремонтировать ее.
Берегите обувь от острых предметов, которые могут повредить поверхность обуви, а также от химических продуктов.
Не считаются браком такие повреждения, как износ каблуков, изношенность обуви или дефекты, вызванные несоблюдением правил ухода за обувью, а также мелкие дефекты, не влияющие на ношение обуви.
Гарантия не предоставляется на замену отделочных деталей, стелек, стелек, требующих мелкого ремонта.
Деньги не возвращаются, если обувь носилась какое-то время и вам не подошла размер, модель или обувь.
Неношеную обувь можно вернуть
При возврате обуви необходимо предъявить доказательство покупки.
ПРАВИЛА УХОДА ЗА КОЖАМИ/ЗАМШЕЙ И ДРУГИМИ ИЗДЕЛИЯМИ
Сообщаем вам, что все кожаные изделия (одежда, галантерея) могут слегка окрашиваться
Чистить, кормить, красить изделия из кожи желательно только после их очистки от пыли. При защите изделий из кожи желательно накрыть их мешочком из хлопка или льна; после подвешивания на вешалке в прохладном темном месте
Кожаные изделия имеют тонкий защитный слой, поэтому их не следует часто чистить. После покупки новой кожаной одежды рекомендуется покрыть ее специальной пропиткой.
Пробовать средство по уходу за кожей следует только с внутренней стороны (под воротником, в карманах, на внутренних швах)
Не рекомендуется носить кожаную одежду в дождливую погоду. Если нет возможности избежать дождливой погоды, мокрую кожаную одежду желательно просушить мягкой щеткой и высушить при комнатной температуре.
Смятые, тусклые и грязные участки можно очистить специальной щеткой, ластиком или замшевой резинкой
пористую, мягкую кожу рекомендуется регулярно протирать специальной салфеткой. Удаляет загрязнения с кожи и придает ей более живой вид
Юбки и брюки из замши рекомендуется вешать на специальные плечики, зацепляя за пояс, чтобы избежать складок
Обратите внимание на средства по уходу за кожей и обувью, которые вы используете, чтобы избежать повреждений – используйте только проверенные и рекомендованные средства по уходу.
Кашемир, как и шерсть, требует ухода. Новые вещи, содержащие кашемир или шерсть, могут линять (шарики). После второго-третьего мытья пилинг должен исчезнуть. Появление комочков – это не дефект изделия, это свойство любой натуральной шерсти. Вы можете использовать мягкую щетку, чтобы удалить комки
Перейти к содержимому 
